Pidämme kaksi erillistä osoitetta, jotta viestisi päätyy suoraan sille tiimille joka pystyy sen oikeasti hoitamaan. Pelaajien kysymykset ja kumppanuusasiat käsittelevät eri ihmiset, ja oikeaan osoitteeseen kirjoittaminen säästää sinulta yhden turhan edestakaisen kierroksen. Molemmat postilaatikot luetaan läpi jokaisena arkipäivänä.
Näin tavoitat meidät
- Yleinen tuki: [email protected] – tilit, talletukset, nostot, tunnistautuminen, bonukset sekä tekniset viat ja häiriöt
- Kumppanuusohjelma: [email protected] – ehdot, komissiot ja seurantaan liittyvät ongelmat sekä uudet hakemukset
- Yhteydenottolomake: tämän sivun alaosassa, jos et halua avata omaa sähköpostiohjelmaasi lainkaan
Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät pyynnöt, kuten talletusrajat ja itsensä sulkeminen, menevät yleiseen tukeen ja käsitellään aina kiireellisinä. Ne hoidetaan niin nopeasti kuin suinkin ehdimme, eikä niitä jätetä odottamaan rutiinitikettien taakse jonon hännille. Jos haluat tilin kiinni, sano se suoraan, emmekä ala puhua sinua ympäri tai tarjota vastineeksi bonuksia.
Osoitteemme
Hatanpään valtatie 30, 33100 Tampere, Suomi. Kyseessä on pelkkä kirjeenvaihto-osoite, eikä paikan päällä ole asiakaspalvelutiskiä, joten mahdollisesta käynnistä on aina sovittava etukäteen sähköpostitse. Tilikysymykset hoituvat joka tapauksessa nopeammin sähköpostilla kuin kirjeitse lähetettynä.
Yhteydenottolomake