Nettikasinon pyörittäminen tarkoittaa oikeiden ihmisten oikeiden tietojen hallussapitoa, ja Vinyl Casino kertoo mieluummin suoraan mitä meillä on kuin hautaa asian pykälien alle. Tällä sivulla käydään läpi mitä keräämme suomalaisilta pelaajilta, miksi tarvitsemme sen ja mitä voit pyytää meitä tekemään. Lue tämä ennen rekisteröitymistä äläkä vasta sitten kun jokin menee pieleen.
Osan tiedoista saamme siksi, että annat ne meille itse rekisteröityessäsi, ja osan siksi että laki velvoittaa meidät pitämään niitä hallussa. Tunnistautumis- ja maksutiedot eivät ole vapaaehtoisia lisensoidulle operaattorille, vaikka ne tuntuisivat pelaajasta ylimääräiseltä vaivalta. Silloin kun keräämisestä on aidosti valinnanvaraa, pyrimme pitämään sen siinä mitä palvelu oikeasti tarvitsee.
Mitä keräämme
Alla olevat luokat kattavat käytännössä kaiken mikä meille päätyy:
- Tunnistetiedot kuten nimi, syntymäaika ja tilin käyttäjätunnus
- Yhteystiedot mukaan lukien sähköpostiosoite ja laskutusosoite
- Tapahtumatiedot eli talletusten ja nostojen tunnisteet, päivämäärät, summat ja maksutapa, joskaan emme säilytä kortin täyttä numeroa
- Tunnistautumista varten toimitetut asiakirjat henkilöllisyydestä, osoitteesta ja maksutavan omistajuudesta
- Tekniset tiedot kuten IP-osoite, laitetyyppi, selain ja sen versio sekä käyttöjärjestelmä
- Käyttötiedot eli kirjautumiset, sivuhistoria, pelihistoria ja viestintä tukemme kanssa
- Markkinointiluvat ja niiden peruutukset
Sähköpostilla, chatissa tai lomakkeella käyty kirjeenvaihto säilytetään todisteena siitä mitä on sanottu ja milloin se on sanottu. Se suojaa molempia osapuolia silloin kun erimielisyys nousee esiin vasta kuukausia myöhemmin. Tukikeskustelut ovat osa tilihistoriaasi eikä niitä poisteta heti tiketin sulkeuduttua.
Miksi niitä säilytetään
Suurin osa on olemassa jotta tili toimii, eli rekisteröitymistä, talletuksia, pelaamista, maksuja ja tukea varten. Tunnistautumistiedot ovat olemassa koska lisenssimme ja rahanpesun estäminen edellyttävät asiakkaan tuntemista ennen kuin rahaa liikkuu. Tekniset tiedot auttavat pitämään alustan turvallisena ja selvittämään pelaajien ilmoittamia vikoja.
Käsittelemme tietoja myös lakisääteisten velvoitteiden takia, joihin kuuluu säilytysaikojen noudattaminen ja yhteistyö viranomaisten kanssa. Markkinointiviestit ovat täysin erillinen asia ja perustuvat suostumukseen, jonka voit perua milloin tahansa. Markkinointiluvan peruminen ei sulje tiliäsi eikä estä pelaamista.
Kenelle tietoja luovutetaan
Pääsy talon sisällä on rajattu niihin, jotka tarvitsevat tietoja työssään, ja pääsy jää lokiin. Talon ulkopuolella tietoja päätyy maksupalveluille, tunnistautumispalveluille, pelistudioille ja teknisille toimittajille, jotka työskentelevät kanssamme sopimuksella. Jokainen niistä saa käyttää tietoja vain siihen palveluun, jota se meille tuottaa.
Luovutus valvojille, viranomaisille tai petostentorjuntaan tapahtuu aina lainmukaisen perusteen nojalla, erityisesti rahanpesuun ja petoksiin liittyvissä selvityksissä. Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä mainostajille kauppatavarana. Kun tieto ylittää rajan päästäkseen toimittajalle, sopimuksemme velvoittavat suojaamaan sen samalla tasolla kuin täällä.
Säilytysajat
Tili- ja tapahtumatiedot säilytetään lisenssimme ja rahanpesun estämisen edellyttämät ajat, mikä tarkoittaa käytännössä vuosia tilin sulkemisen jälkeen. Tunnistautumisasiakirjat ovat samalla viivalla, koska poistettu tieto jättäisi meidät kykenemättömiksi osoittamaan tarkistuksen tapahtuneen. Säilyttäminen on tässä lakisääteinen vaatimus eikä oma mieltymyksemme.
Tiedot, joita ei enää tarvita mihinkään näistä tarkoituksista, poistetaan tai anonymisoidaan. Itsensä sulkemista koskeva merkintä on tästä nimenomainen poikkeus, koska sen koko idea on säilyä tilin sulkemisen yli ja estää uuden avaaminen. Tuo merkintä säilyy niin kauan kuin sulku on voimassa.
Oikeutesi
Yleinen tietosuoja-asetus antaa sinulle oikeuksia niihin tietoihin, joita meillä on sinusta. Voit pyytää jäljennöksen tiedoistasi, vaatia virheellisen tiedon korjaamista ja perua suostumuksen silloin kun käsittely nojaa siihen. Pyynnöt lähetetään tukiosoitteeseemme ja niihin vastataan lain sallimassa ajassa.
Jos pyyntö on ristiriidassa säilytysvelvoitteen kanssa, kerromme siihen syyn sen sijaan että vain kieltäytyisimme ilman perustelua. Sinulla on myös oikeus vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa ja pyytää käsittelyn rajoittamista niiden ajaksi. Valituksen voi tehdä tietosuojavaltuutetun toimistolle, joka valvoo henkilötietojen käsittelyä Suomessa.
Pelaamisen seuranta ja vastuullisuus
Seuraamme pelikäyttäytymistä myös vastuullisuuden takia, emme pelkästään petostentorjunnan vuoksi. Poikkeavat talletuskuviot ja pitkittyvät pelisessiot voivat johtaa siihen, että otamme yhteyttä ja muistutamme käytettävissä olevista rajoista. Yhteydenotto ei tarkoita syytöstä vaan sitä, että jokin luku poikkesi tavanomaisesta.
Asettamasi rajat ja mahdollinen itsensä sulkeminen tallennetaan tiliisi, jotta ne myös pitävät. Näitä tietoja ei käytetä markkinointiin missään tilanteessa, eikä sulkemisen asettanutta pelaajaa lähestytä tarjouksilla. Tämä on yksi harvoista kohdista, joissa tiedon säilyttäminen on nimenomaan pelaajan eduksi.
Turvallisuus ja evästeet
Tietoja suojataan pääsynhallinnalla, siirron aikaisella salauksella ja luvattoman käytön seurannalla. Yksikään järjestelmä ei ole täysin saavuttamattomissa, joten kuvaamme mieluummin käytössä olevat keinot kuin lupaamme täydellisyyttä. Jos tapahtuisi tietoturvaloukkaus, josta aiheutuu sinulle todellinen riski, ilmoitusvelvollisuudet koskevat meitä ja täytämme ne.
Evästeet ja vastaavat tekniikat pitävät istunnon auki, säilyttävät valitsemasi asetukset ja auttavat seuraamaan sivuston toimintaa. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista, estää ne kokonaan tai tyhjentää ne sen jälkeen kun ne on asetettu laitteellesi. Välttämättömien evästeiden estäminen rikkoo osan sivustosta, kirjautuneena pysyminen mukaan lukien, joten varaudu siihen vaihtokauppaan etukäteen.